سياسة الجودة

اعتمد نظام مستشفى ارديم إدارة الجودة وزارة الصحة و جودة معايير الخدمة و فقا للمتطلبات القانونية التي نحن ملزمون بالامتثال أساس نهج التطوير والتحسين المستمر ، "خدمة قبعة " في جعل العرض التقديمي.

يتم تحديد المرضى و العملية للمريض لقياس توقعات ومطالب المؤسسات المتعاقد عليها و باستمرار لتحسين رضاهم عن قرب. قياس أداء أنشطة تحسين العملية هذه و المخطط لها.
نظام إدارة الجودة في مؤسستنا تعمل في جميع وحدات ويعتبر كنشاط التي يتعين الاضطلاع بها من قبل جميع الموظفين. إدارة الجودة لجميع العاملين في هذا الاتجاه ، وتعقد استمرار جودة التعليم ل ديهم معرفة في تحسين البيئة وتطبيقها . يتم دعم مشاركة الموظفين في أنشطة تحسين الجودة وتشجيعها.

الخدمة تنشأ علاقات جيدة مع كل شركة في التعاون من أجل تحسين نوعية و يتم قياس الأداء بشكل مستمر أسرع ، وتقدم خدمات عالية الجودة أكثر اقتصادا و أعلى.
    التشخيص السريع والدقيق باستخدام تكنولوجيا حديثة ومتطورة و تستهدف إجراء العلاج. مستشفى ارديم نظام إدارة الجودة وفقا ل متطلبات والعمل على التحسين المستمر لنظام إدارة الجودة هو مسؤولية جميع الموظفين ، بما في ذلك الإدارة العليا أولا .

مستشفى ارديم من المنشورات يتم تحديد سياسة إدارة الجودة وفقا لل أهداف المستشفى التي لديها . التحسين المستمر ل أنشطة إدارة الجودة و تشمل الالتزام الامتثال لتلك الشروط. إنشاء أهداف الجودة والإطار للاستعراض. تتم مراجعة للاستمرار صلاحيتها ، و إلى جميع الموظفين على فهم و ترد

TS- EN- ISO 9000 لنظام إدارة الجودة

01.06.2009-05.06.2009 ، بين موظفي معهد المواصفات التركية بورصة اسطنبول و TS من قبل وزارة شهادة نظام مفتش EN ISO 9001 : وفقا لل نظام قياسي 2008 إدارة الجودة ، ونتيجة ل فترة مراجعة شهادة أربعة أيام في المستشفى ل TS EN ISO 9001 : 2008 لإدارة الجودة وقد تم منح النظام شهادة . وهكذا ، وقد اتخذت لدينا مستشفى العملية برمتها ، بما في ذلك واستهداف التحسين المستمر TS- EN- ISO 9000 نظام إدارة الجودة وإنشاء خطوة أخرى في مسيرة الجودة الى الكمال لإنتاج الخدمات المناسبة ل نهج موجه نحو المريض مع المرضى وأقاربهم الاحتياجات و التوقعات.

ISO (المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ) هو منظمة المعايير الدولية . TSA ، وهو عضو في ISO و هو الممثل الوحيد في تركيا . EN ( نورم الأوروبي) هو اختصار ل معايير الأوروبية . تم إنشاؤه لضمان مواءمة المعايير في الاتحاد الأوروبي . TS- EN- ISO 9000 نظام إدارة الجودة في النظام العالمي القائم ، لتوفير السلع و إنتاج الخدمات في جميع القطاعات لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم ، و يبدأ الإنتاج من تصميم والتسويق و هلم جرا خدمة ما بعد البيع التي تغطي جميع المراحل و هو نظام الإدارة التي تسعى التحسين المستمر 

لدينا في المستشفى، بعد تدقيق الجودة ، المريض و مراقبة سلامة الموظفين والأنشطة قياس و العمل المتواصل على تحسين . بالإضافة إلى كل هذه الأنشطة ويهدف المستشفى إلى تحقيق الجودة الدولية من معايير الخدمة لمتابعة و حددت معايير لقياس تقديم الخدمات بشكل أفضل . وتقبل المعايير المرجعية الدولية ووزارة تطوير الأداء بوزارة الصحة وتتألف من 450 المعايير من قبل مديرية معايير الجودة خدمة المستشفيات الخاصة بتنظيم دليل مرجعي .

وفورات في التكاليف والوقت
    تقديم الخدمات التي تركز على العملاء
 شكاوى العملاء أقل
    الاستخدام الأمثل للموارد
    التدفق الصحي للمعلومات
    سهولة الإدارة
    توفير الرعاية الصحية للمرضى الجودة
    في كثير من الأحيان تطوير وتحسين لتشكيل وعي الموظفين نوعية القيادة
    ضمان التحسين المستمر
    ضمان استمرارية العمل التربوي

مبادئ إدارة الجودة
التركيز على العملاء

يجب على المنظمات فهم احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية، يجب أن يتوافق مع متطلبات العملاء، والسعي إلى تجاوز توقعات العملاء.
قيادة

قادة تحدد غرض المنظمة والاتجاه. وينبغي إنشاء بيئة من شأنها أن تضمن مشاركة الشعب من أجل تحقيق أهداف المنظمة.
إشراك الناس

الموظفين هي الأساس للمؤسسة. ليست مدرجة تماما في الدراسة تتيح لهم استخدام مواهبهم لصالح المنظمة.
مقاربة عملية

في حالة إدارة الموارد والأنشطة المناسبة كعملية، النتائج المرجوة ويمكن الوصول على نحو أكثر فعالية.
نهج نظام إدارة

تحديد النظام الذي العمليات ذات الصلة مع بعضها البعض لغرض معين ، فهم ، ويزيد من كفاءة وإنتاجية المنظمات الإدارية.
التحسين المستمر

وينبغي أن يكون التحسين المستمر الهدف الدائم للمنظمة.
مقاربة واقعية ل اتخاذ القرار

صنع القرار الفعال يعتمد على تحليل البيانات والمعلومات.
العلاقات مزود المنفعة المتبادلة

على الرغم من أن منظمة مستقلة و مورديها خلق علاقات القيمة على اساس المنافع المتبادلة .

إدارة الجودة الشاملة ، والذي يوفر ميزة تنافسية كبيرة في تنظيم و نجح في الحفاظ على ديناميكية في المنظمة إذا ما اعتمد و تطبيق مبادئ والتنمية أعلاه